続けられる、続ける価値ある仕事をしたいから。

― 介護業界は未経験ということですが、どういうきっかけで介護事業を選ばれましたか？

以前、偶然にもホームヘルパー２級の資格を取得していたので、それを活かせる上に、今後家族に何かあった時に役に立つのではと思い、お話を伺ってみることに。

実は、資格取得のための研修で、意識のない方など要介護レベルの高い方のケアを経験していたため、仕事にするには正直難しいのではないかと感じていました。

しかし、「いきいきらいふＳＰＡ」では、入浴だけを必要とする要介護レベルの低い方へのケアが中心と聞き、実務経験のない私でも介護業界にチャレンジしてみようと思いました。

― 主婦としての起業に不安はありましたか？

初めての起業ということもあり当初は不安なことばかりでしたが、事業計画もすごく解りやすく、開業前のフォローやスタッフ教育に関しても、本部からのバックアップがとても頼もしいので、私のような主婦でも出来るんじゃないかと、思えるようになりました。色々な失敗や回り道もした上での、成功ノウハウを教えて頂けるというのは、とても有難いし、心強いですね。

主婦として家庭のことを考えた際、限られた時間で仕事ができる点でも、非常に魅力的でした。自宅から近い立地条件で開業できるのも、送迎付きのＳＰＡならではかもしれません。

― 数あるＦＣ事業の中で、「いきいきらいふＳＰＡ」に決めた理由は何ですか？

デイサービスの中でお客様が普段言えないことを、アンケートで意見を聞くことはどこでもやっていることだと思います。しかし、お客様のために、これまでにない入浴専門という新しいサービスを自ら作った左社長の真摯な熱意に、正直、胸を打たれました。

お風呂には入りたくても、レクリエーションはしたくないお客様も当然いるでしょうし、お客様に我慢をさせてはいけないって、サービス業として大事なことですよね。

東京だけじゃなく、つくばにもそういう方々はきっと沢山いるんじゃないかと、心から共感出来たのが、最終的な決め手ですね。

― 「いきいきらいふＳＰＡ」を手掛けるにあたり、どのような店舗にしていきたいですか？

お客様にとっていかに「また来たい! 」と思っていただけるか、という点で女性としての感性を活かしていきたいですね。お客様の要望には細やかに耳を傾けるよう、私はもちろんスタッフにも指導していきます。ゆくゆくは、ハンドマッサージやメイクなど、美容関係のサービスも取り入れていきたいなと考えています。私自身、結婚しても、子供産んでも、仕事していても、忙しくても、いつまで経っても美しくいたいという意識はあるので、女性のお客様にはきっと喜んで頂けると思います。おばあちゃまでも綺麗にされている方を見ると、私もああいう年の取り方をしたいなと、教わる部分が多いんですよね。