いきいきらいふ 成長の理由

上：SPA内観　左下：内観（模型写真）　右下：「デイサービスセンター馬喰町」外観

理由2 お客様の癒しを華麗に演出

他社との差別化という点で、顧客より特に支持を得ているのが、サービス施設における快適性へのこだわりです。介護エキスパートであり設計士でもある代表の左敬真を中心に、女性建築家らも参画して手掛ける店舗設計は、機能性、デザイン性を兼ね揃えながらも、コストパフォーマンスを追求した設計ノウハウが凝縮。江戸の町屋風和モダンや、アジアンリゾートなどのテイストを取り入れた、娯楽性も魅力の一つ。既存の画一的な介護施設の概念を超えた、顧客が足を運びたくなる遊び心と居心地の良い癒し空間の提供を目指しています。

理由3 “スパサービス”　その意外性こそ可能性

小規模施設が乱立し、顧客分散が見受けられる今、デイサービスに求められているのは、多様化するお客様のライフスタイルやニーズに対し、いかにお応えするかということ。いきいきらいふでは、コンビニエンスストアや空き店舗を改修した「都市型デイサービス」による、省スペースかつ効率の良い施設運営。そして、業界初である入浴専門という短時間デイサービスの提供により、顧客満足度の向上と、要介護レベルの低い潜在顧客獲得に成功しています。

理由4 人材採用・育成のカギは“介護の革新”

介護は人対人のサービスに顧客がつくビジネスであり、スタッフこそが財産です。これまでの介護業界では人材不足が不安視されていましたが、いきいきらいふSPAは違います。サービスを入浴に特化したことで、採用、教育が遥かに容易になります。また、顧客層も介護レベルが軽度であるため接しやすく、施設は明るいサロンのような空間デザインで、働きやすい環境をご提供できます。介護への不安要素を覆す、画期的な新業態です。